PASŪTĪŠANAS NOTEIKUMI

1. Vispārējā informācija

1.1. SIA Sationibags.com, vienotās reģistrācijas Nr. 40203575606, juridiskā adrese: Palejas iela 11-1, Jēkabpils, LV-5201, Latvija, e-pasts: info@sationibags.com, (turpmāk – Sationi), savā vietnē www.sationibags.com (turpmāk – Vietne) nodrošina iespēju iepazīties ar piedāvātajām precēm (turpmāk – Prece) un veikt to iepriekšpasūtīšanu saskaņā ar pārdošanas noteikumiem (turpmāk – Noteikumi), kurā Vietnes daļas “Apmaksa”, “Piegāde”, “Lietošanas noteikumi” un “ Privātuma politika” ir neatņemamas šo noteikumu daļas.

1.2. Vairāk informācijas par Sationi sniegta sadaļā “Par mums”.

1.3. Sationi kontaktinformācija sniegta sadaļā “Kontakti”.

1.4. Ikviena persona (turpmāk – Pasūtītājs), veicot pasūtījumu Vietnē www.sationibags.com (turpmāk – Pasūtījums), apstiprina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, ieliekot ķeksīti pasūtījuma formā pie teikuma: “Izveidojot pasūtījumu, Tu piekrīti pasūtīšanas noteikumiem.” Šādā veidā apstiprinātie Noteikumi ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pušu tiesības un pienākumus, tai skaitā Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar informāciju par piegādi un apmaksu, kā arī saņemšanas kārtību, informāciju par atteikuma tiesībām, to izmantošanas nosacījumiem, termiņiem un kārtību, kā arī garantiju, kas ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa. Ja Pasūtītājs nav ielicis ķeksīti, tālākas darbības Pasūtījumā nav iespējamas.

1.5. Pasūtītājs, izveidojot lietotāja kontu Vietnē, apstiprina Noteikumus konta izveidošanas laikā. Pēc tam, kad Pircējs ir apstiprinājis Noteikumus pirmās reģistrācijas (konta izveidošanas) laikā, Noteikumi tiks piemēroti visiem Vietnē veiktajiem pirkumiem.

2. Personas datu apstrāde

2.1. Vietne apstrādā Pasūtītāja personas datus saskaņā ar “Privātuma politiku”. Iesakām Pasūtītājam rūpīgi to izlasīt un pārliecināties, ka visi Noteikumi ir saprotami un pieņemami.

2.2. Pasūtītāja personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Pasūtītāju un saņemtu Pasūtījumu, veiktu Pasūtījumu un tā piegādi, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinu, atmaksātu pārmaksāto summu un atgrieztu summu par atgrieztajām Precēm, administrētu finansiālos pienākumus un citus pienākumus, kas izriet no šiem pasūtīšanas Noteikumiem kā arī mārketinga materiālu izsūtnei, ja Pasūtītājs tiem ir devis savu piekrišanu. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi skatīt sadaļā “Privātuma politika”.

3. Prece un preces cena

3.1. Vietnē redzamās Preces tiek atspoguļotas pēc zīmola ražotāja (turpmāk – Ražotājs) saņemtās ilustratīvās un tekstuālās informācijas, kas uzskatāma par precīzu Preces atspoguļojumu, tomēr Sationi nevar garantēt, ka Pasūtītāja ierīces ekrāns precīzi atspoguļos Preču krāsas. Pasūtītājs saprot, ka Preces var nebūtiski atšķirties no to attēliem. Tāpat Vietnē redzamajos preču attēlos var būt redzami papildu aksesuāri, kas var neietilpt komplektācijā (preces komplektācijā ietilpstošās vienības ir norādītas preces detalizētajā aprakstā).

3.2. Visas Preces Vietnē ir pasūtāmas pēc individuāla Pasūtītāja Pasūtījuma jeb priekšpasūtot tieši no Ražotāja, kas nozīmē, ka pēc Pasūtījuma veikšanas Vietnē prece tiek pasūtīta pie Ražotāja:

3.2.1. Prece aprakstā norādīts aptuvenais datums no kura gaidāma piegāde Pasūtītājam. Šis datums ir provizorisks, jo Sationi nevar precīzi noteikt, cik operatīvi notiks piegāde no Ražotāja;

3.2.2. Preces Pasūtījumu Vietne apstrādā  vienas darba dienas laikā, savukārt Ražotājas pasūtīto Preci piegādā Sationi vidēji 7–10 darba dienu laikā. Piegādes datums Pasūtītājam tiek norādīts Preces skatā kā arī vēlāk groza skatā un visbeidzot Pasūtījuma apstiprinājuma formā Pasūtītāja norādītajā e-pastā;

3.2.3. Sationi nevar ietekmēt Ražotāja piegādes partnera piegādes laiku vai tā izmaiņas, tomēr, ja tiek konstatēta kavēšanās, Vietne informē par to Pasūtītāju norādītajā e-pastā, kā arī veic Pasūtījuma statusa atjaunošanu Pasūtītāja lietotāja kontā uz "Piegāde kavējas", lai Pasūtītājs vienmēr būtu informēts. Iepriekš norādītā informācija ir tikai Pasūtītāja informēšanai un izpratnei par procesu;

3.3. Preču cenas Vietnē norādītas eiro.

3.4. Ņemot vērā, ka Sationi savā Vietnē piedāvā ļoti plašu Preču sortimentu, nevar izslēgt gadījumu, ka Preces cena var būt norādīta nepareizi, kas var rasties tehniskas kļūdas dēļ, veicot Preču importu Vietnē. Gadījumā, ja Sationi konstatē, ka Preču cena ir norādīta nepareizi, Pasūtītājs par to tiek informēts e- pastā vai ar SMS, individuāli vienojoties par Pasūtītājam izdevīgāko risinājumu.

 4. Apmaksas kārtība

 4.1. Veicot Pasūtījumu Vietnē, Pasūtītājs piekrīt izvēlētās Preces cenai, tās priekšapmaksai un saņemšanas kārtībai.

 4.2. Apmaksu par Pasūtījuma piegādi tiek noteikta atsevišķi atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam un piegādes adresei, un saskaņā ar piegādes cenrādi, kas redzams Pasūtījuma formā vai sadaļā “Piegāde”.

 4.3. Apmaksu par Pasūtījumu Pasūtītājs var veikt:

 4.3.1. Pasūtījuma izdarīšanas brīdī, izmantojot internetbanku bank-link pakalpojumus;

 4.3.2. Izmantojot MASTERCARD vai VISA norēķinu karti.

 5. Pasūtījuma noformēšana

 5.1. Pasūtītājs, veicot Pasūtījumu Sationi Vietnē, apliecina, ka ir iepazinies ar izvēlētās Preces aprakstu un tā atbilst Pasūtītāja prasībām un vajadzībām, kā arī ir iepazinies ar pie Preces norādīto saņemšanas datumu, kas Pasūtītājam ir zināms un pieņemams.

 5.2. Pasūtītājs apņemas Pasūtījuma noformēšanas brīdī norādīt precīzus Pasūtījuma nodrošināšanai un izpildei nepieciešamos personas datus, kas tiek apstrādāti saskaņā ar Sationi Vietnes “Privātuma politiku”, Pasūtījuma piegādes adresi un kontaktinformāciju. Pasūtītājs uzņemas atbildību par sekām, kas radušās reģistrācijas formā sniegto datu kļūdu vai neprecizitātes dēļ.

 5.3. Kad Pasūtītājs ir apstiprinājis, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un citiem saistošajiem dokumentiem, un veicis Apmaksu par Pasūtījumu, uz Pasūtītāja norādīto e-pastu automātiski tieknosūtīts Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums, ja tas nav saņemts Pasūtījuma veikšanas dienā, lūdzam Pasūtītāju sazināties ar Vietni rakstot e-pastu uz info@sationibags.com (iesakām pirms pārbaudīt spam kastīti).

  5.4. Ja Pasūtījumā norādītā Prece vai tās izvēlētā krāsu variācija kādu iemeslu dēļ vairs nav pieejama Ražotnē, Pasūtītājs tiek par to informēts e-pastā vai ar SMS, lai vienotos par individuālurisinājumu.

 5.5. Ja Pasūtītājam, noformējot Pasūtījumu, ir izveidots lietotāja konts, visi turpmākie ar Pasūtījuma izpildi saistītie statusi būs redzami sadaļā “Pasūtījumu vēsture”, savukārt nereģistrētam Pasūtītājam ar Pasūtījuma izpildi saistītie statusi tiks izsūtīti uz norādīto e-pastu.

 6. Pasūtījuma piegāde

 6.1. Sationi, saņemot pasūtīto Preci no Ražotāja, to pārbauda, sagatavo un nodod tālāksūtīšanai Pasūtītājam pēc Pasūtītāja izvēlētā piegādes veida – pakomāta vai kurjera piegāde, kuru nodrošina

 6.2. Sationi neietekmē Ražotāja Preces piegādes partnera piegādes laiku vai tā izmaiņas, tomēr, ja tiek konstatēta kavēšanās, Vietne informē par to Pasūtītāju norādītajā e-pastā, kā arī veic Pasūtījuma statusa atjaunošanu Pasūtītāja lietotāja kontā uz statusu “Piegāde kavējas”.

 6.3. Ar piegādes izcenojumiem Pasūtītājs var iepazīties sadaļā “Piegāde”, kā arī piegādes izmaksas norādītas Pasūtījuma formā pirms apmaksas veikšanas. Piegādes izcenojumus nosaka piegādes partneris, un tie var tikt mainīti.

 6.4. Plānotais Pasūtījuma piegādes datums Pasūtītājam tiek norādīts Preces aprakstā, kā arī ir redzams grozā sadaļā. Ja grozā ir vairākas preces no dažādiem zīmoliem, kas neatrodas vienā Ražotnē, tiek norādīts tālākais saņemšanas datums, kurā tiks piegādāts pilnībā nokomplektēts Pasūtījums. Pasūtītājs var prasīt, lai katra Prece tiktu izsūtīta individuāli, taču tādā gadījumā Pasūtītājs sedz katras Preces piegādes izmaksas.

6.5. Saņemot Preci no Ražotāja, Sationi uz Pasūtītāja Pasūtījumā norādīto e-pasta adresi nosūtīta piegādes izsekošanas numuru, kā arī tas tiek publicēts lietotāja kontā pie konkrētā pasūtījuma. Pasūtījumu apliecinošs dokuments – rēķins vai pavadzīme, kas tiek sagatavots un apstiprināts elektroniski, –Pasūtījuma tiek izsūtīts e-pastā līdz ar statusa maiņu “Nodots piegādei”.

6.6. Pasūtītājs, Pasūtījuma brīdī izvēloties Preču piegādi ar kurjeru vai pakomātu, apņemas norādīt precīzu Preču piegādes vai pakomāta adresi un Pasūtītāja telefona numuru. Ja Pasūtītājs konstatējis, ka Pasūtījumā norādīta neprecīza informācija, nekavējoties ziņo uz e-pastu info@sationibags.com korekciju veikšanai. Sationi neuzņemas atbildību par neprecīzas Pasūtītāja piegādes kontaktinformācijas norādīšanu, kā rezultātā Pasūtījums var tikt piegādāts citai personai vai iestāties citi apstākļi.

 6 .7. Ja Pasūtījums ar kurjeru netiek piegādāts, jo Pasūtītājs norādītajā adresē nav sastopams, Pasūtījums tiek atkārtoti piegādāts pēc tam, kad Pasūtītājs no jauna apņemas atrasties norādītajā vietā un laikā. Par atkārtotu Pasūtījuma piegādi tiks aprēķināta atkārtota piegādes maksa pēcpiegādātāja cenrāža. Savukārt, ja Pasūtījums netiek izņemts no pakomāta norādītajā laikā, kuru nosaka piegādes partneris SIA “Omniva”, SIA "Venipak Latvija". SIA "Latvijas Pasts" / EMS vai SIA “DPD Latvija”, norādot to SMS tekstā, tad par atkārtotuPasūtījuma piegādi tiks aprēķināta atkārtota piegādes maksa pēc piegādātāja cenrāža.

7.1. Pasūtītājam ir tiesības 14 dienu laikā vienpusēji atkāpties no Līguma, atgriezt Preces Sationi un saņemt naudu vai veikt maiņu uz citu Preci, izmantojot atteikuma tiesības, kas tiek piemērotas tikai patērētājiem (fiziskām personām).

7.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pasūtītājs iesniedz skaidru paziņojumu uz e-pastu info@sationibags.com, kurā paziņo savu lēmumu par atkāpšanos no līguma un lūdzam norādīt preces atgriešanas iemeslu (kvalitātes kontroles nolūkam). Pēc Pasūtītāja paziņojuma saņemšanas Sationi nosūta saņemšanas apstiprinājumu.

7.3. 14 dienu termiņu atteikuma tiesību izmantošanai skaita no dienas, kad Pasūtītājs ir fiziski saņēmis pasūtīto Preci.

7.4. Pasūtītājs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc tam, kad iesniedzis Sationi atteikuma ziņojumu e-pastā, atgriež Preces  vienā no pakomātiem pēc Pasūtītāja izvēles:  Omnivapakomātā T/C Liedags Sloka, Jūrmala vai DPD Paku skapis Citro Sloka (caur SMS saņemto Preces atgriešanas kodu). Preces atgriešanu Pasūtītājs veic tā oriģināliepakojumā, saturot visus saņemtos elementus kā iepakojums, putekļu maiss, Preces birka.Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pasūtītājs Preces nosūta Sationi pirms 14 (četrpadsmit) dienu termiņa beigām.

7.5. Nauda par precēm Pasūtītājam tiks atgriezta 14 dienu laikā no brīža, kad būsim saņēmuši Preci.
Izmantojot atteikuma tiesības, jāņem vērā šādi ieteikumi un nosacījumi:

7.6.1. Prece, ko Pasūtītājs vēlas atgriezt, nedrīkst būt lietota. Tai jāsatur oriģināliepakojums, putekļu maiss (ja tāds bijis) un Preces birka. Ja Preces stāvoklis ir pasliktinājies Pasūtītāja vainas dēļ vai tiek konstatētas pat vismazākās nolietojuma pēdas, vai Prece ir bojāta, tad Pasūtītājam nav tiesības izmantot atteikuma tiesības.

7.6.2. Pasūtītājam ir pienākums saglabāt un nesabojāt Preces oriģinālo iepakojumu ar visām tā sastāvdaļām, t.i., putekļu maisu, birku, plastikāta iekšējo (ne transporta) iepakojumu u.c.

7.6.3. Ņemot vērā, ka Prece tiek pasūtīta ražošanai Ražotnē pēc Pasūtītāja individuāli izvēlēta Preces modeļa un krāsas, veicot izvēli Vietnes katalogā, par Preces neatbilstību līguma noteikumiem Vietne un Ražotājs nevar uzskatīt:

 a) preces krāsu, izņemot gadījumu, ja tā krasi atšķiras no attēlā redzamās;

 b) izmēru, izņemot gadījumu, ja izmērs Vietnē norādīts neprecīzi.

Aicinām Pasūtītāju pirms Preces iegādes izvērtēt izvēlēto Preci pēc izmēriem, krāsas un formas, vaitā atbilst Pasūtītāja vajadzībām.

7.7. Visām Sationi piedāvātajām Precēm tiek nodrošināta Ražotāja garantija.

7.8. Sationi, saņemot preci no Ražotāja, to pārbauda, lai brāķēta vai kā citādi bojāta Prece tiktu konstatēta pirms Preces nodošanas Pasūtītājam. Ja brāķis tiek konstatēts, Sationi sazinās ar Pasūtītāju norādītajā e-pastā un vienojas par Pasūtītājam ērtu risinājumu, t.i., Preces maiņu uz kvalitatīvu tādu pašu Preci vai citu Preci no Vietnes kataloga, vai naudas atgriešanu Pasūtītājam tieši tādā pašā veidā, kā tā tikusi saņemta.

7.9.1. pasūtītāja vainas dēļ vai nepareizas kopšanas rezultātā;

7.9.2. nepareizas preces izmantošanas rezultātā;

7.9.3. no dabiska, fiziska nolietojuma, kas radies preces lietošanas laikā.

8. Nobeiguma noteikumi un strīdu izšķiršana

8.1. Sationi ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajos Noteikumos bez iepriekšējas saskaņošanas ar Klientu.

8.2. Šie Noteikumi sagatavoti atbilstoši, un tos regulē Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti.

8.3. Visi strīdi un nesaskaņas starp Pasūtītāju un Satoni vispirms ir risināmi savstarpēju pārrunu ceļā. Satoni bags, Pasūtītāja sūdzību izskata 5 darba dienu laikā.

8.4. Katrs strīds, nesaskaņa vai prasība, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīti ar šiem Noteikumiem, to pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā esamību, galīgi izšķirami Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.